從心底里熱愛這份工作
——訪集團(tuán)公司優(yōu)秀黨員、隆回汽車西站副站長(zhǎng)周衛(wèi)秋
李高雄
7月12日下午3時(shí)許，筆者來到隆回汽車西站，只見該站分管站務(wù)的副站長(zhǎng)周衛(wèi)秋幫助旅客在售票機(jī)上購(gòu)買車票后，又引導(dǎo)旅客到服務(wù)總臺(tái)輸入集團(tuán)公司公眾號(hào)（小程序），顯得比較忙碌。
筆者問及她榮獲集團(tuán)公司優(yōu)秀黨員有何感想？她高興地告訴筆者，非常榮幸，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛與信任，感謝各位同事對(duì)我的幫助與支持。她說，“我只是交通運(yùn)輸行業(yè)中的普通一員，在平凡的工作崗位上日復(fù)一日，年復(fù)一年地做著十分普通的工作?！?/span>
周衛(wèi)秋在邵陽湘運(yùn)二十余年的摸爬滾打，提高了她的工作本領(lǐng)、磨練了她的意志和品質(zhì)，在內(nèi)心已凝聚了一份濃濃的邵陽湘運(yùn)情。自成為邵陽湘運(yùn)人的那一刻起，就成為了她的第二個(gè)“家”，共同進(jìn)退，榮辱與共，不離不棄。即使今天面對(duì)企業(yè)改制，面臨企業(yè)生存危機(jī)和困境，仍然堅(jiān)信邵陽湘運(yùn)的明天會(huì)更好，心中總有著一種期盼，有著一份執(zhí)著。
在平凡的站務(wù)工作中，她從心底里熱愛這份工作，不是這份工作多么高尚和可貴，而是這份工作幾乎是她事業(yè)的全部，是她生活的根本。正因?yàn)橛辛诉@份熱愛，她從思想上才能始終積極向上，保持堅(jiān)定的理想和信念。能從平庸而枯燥的日常工作中沉淀下來，不浮躁、不虛華。工作仔細(xì)認(rèn)真，積極主動(dòng)，樂于完成分派的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在工作中不斷進(jìn)步，總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，虛心請(qǐng)教，努力提高自己的工作能力和服務(wù)水平，為更好地履行崗位職責(zé)打下良好的基礎(chǔ)。
站場(chǎng)服務(wù)工作很難做，做為一名站務(wù)副站長(zhǎng)，更讓我感到壓力巨大，因?yàn)槁』仄囄髡酒瘘c(diǎn)低、底子薄，按照“三優(yōu)三化”和群眾 滿意站的標(biāo)準(zhǔn)，差距很大，周衛(wèi)秋說。不過在一代又一代邵陽湘運(yùn)人的共同努力下，隆回汽車西站的站場(chǎng)硬件設(shè)施一步一步的改善，軟件環(huán)境一點(diǎn)一點(diǎn)的提升。近年來，不斷加強(qiáng)文明建設(shè)，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，信守文明服務(wù)，不斷規(guī)范服務(wù)行為，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，全力打造文明服務(wù)品牌。通過全體干部員工的共同努力，該站的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度得到了顯著提高，無旅客投訴事件，展示了文明交通形像。
當(dāng)為旅客提供服務(wù)成為站務(wù)服務(wù)員的一種本能時(shí)，為需要幫助的旅客提行李、抱小孩、攙扶老人也就成為常態(tài)。周衛(wèi)秋先后替失散的兒童找到父母，為殘障人士找到歸家的班車，為急病的旅客找到醫(yī)護(hù)車，為企圖逃學(xué)的少年找回人生的正途……。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，周衛(wèi)秋每年為旅客排憂解難達(dá)400余人次，深受旅客好評(píng)。在省群眾滿意客運(yùn)站的檢查中，已有三次進(jìn)入全省前五名，為企業(yè)羸得了榮譽(yù)。
面對(duì)這份榮譽(yù)，我感受到極大壓力的同時(shí)，也進(jìn)一步激勵(lì)和鞭策我在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，不斷以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和錘煉，提升思想境界政治素養(yǎng)，不斷提高個(gè)人的工作能力和業(yè)務(wù)水平，踏實(shí)工作，努力進(jìn)取，發(fā)奮圖強(qiáng)，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
